Contáctenos

1. Información de contacto

En Milaiohouse (en adelante, “nosotros”), estamos disponibles para atender sus consultas relacionadas con productos, pedidos, pagos, envíos y otros servicios ofrecidos a través de nuestra tienda online.

Puede comunicarse con nosotros mediante los siguientes datos:

• Dirección de contacto: SHINOHARA NAKAMACHI 6-CHOME 1-19 IZUMI MANSION 103, KOBE, HYOGO, 657-0066, JAPÓN

• Teléfono de atención al cliente: +81 (801) 152 33 72

• Correo electrónico de atención al cliente: dispatch@milaiohouse.com

• Horario de atención: De lunes a viernes, 8:30 a 12:00 y de 14:00 a 17:30 (hora central europea, CET)

2. Atención al cliente

Nuestro equipo de atención al cliente puede ayudarle con las siguientes consultas:

• Información sobre productos disponibles en nuestra tienda online.

• Consultas relacionadas con pedidos realizados.

• Información sobre procesos de envío y entrega.

• Solicitudes relacionadas con devoluciones, cambios o reembolsos.

• Ayuda con métodos de pago y confirmaciones de pedidos.

Para facilitar la gestión de su solicitud, le recomendamos incluir la información relacionada con su pedido cuando sea necesario.

3. Gestión de solicitudes

Cuando recibamos una consulta, revisaremos la información proporcionada y responderemos lo antes posible dentro de nuestro horario de atención.

Para solicitudes relacionadas con pedidos, devoluciones, cambios o pagos, podremos solicitar los datos necesarios para verificar la información correspondiente y ofrecer una respuesta adecuada.

4. Comunicación con nosotros

Puede elegir el medio que le resulte más conveniente para comunicarse con nosotros.

Trabajamos para proporcionar una atención clara y eficiente, ayudando a resolver las dudas relacionadas con la experiencia de compra en nuestra tienda online.